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2ª à 6ª feira: das 9h às 18h

Dúvidas Frequentes

Sobre a CAQTOs

Sim, com a Caqtos Home isso é possível, ao se tornar uma Revendedora, você terá um Código de Desconto exclusivo para divulgar para seus amigos, toda vez que utilizarem seu Código o seu amigo ganha 10% de desconto e você ganha 30% de comissão sobre o valor da compra, somente para compras com pagamentos confirmados.

30% a 100% de lucratividade • Liberdade para você lucrar • Autonomia financeira Facilidade de Pagamento • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Hipercard) • Boleto bancário à vista •. Você encontrará: estoque para sua pronta entrega e acesso imediato a lançamentos e promoções. Além de velocidade no atendimento para você e suas clientes.

O primeiro passo para iniciar a revenda de produtos Caqtos é preencher o formulário online disponível no link http://revenda.caqtos.com.br/ e fazer a compra do Kit Inicial. Após a conclusão desta etapa, você recebera um email com a confirmação e já poderá fazer seus pedidos.

Trabalhamos apenas com rede de Revendedoras, não temos franquias.

O nome CAQTOS vem de cactus são plantas adaptadas a ambientes extremamente quentes ou áridos, apresentando ampla capacidade de conservar água. Esse nome foi escolhido, pois nascemos no ano de 2020 em meio a maior pandemia da história recente mundial, e assim como os cactus, sobrevivemos e ainda florecemos.

Sobre cadastro

Se você esquecer a senha que cadastrou é só usar a opção “esqueci minha senha” na página “Minha Conta” que a gente te envia outra por e-mail.

Se quiser atualizar alguma informação é só entrar na página “Minha Conta” informar seu e-mail e senha na área “Já tenho cadastro” e atualizar as informações que desejar.

O endereço de entrega é o local onde você quer receber seus produtinhos. Você não precisa pedir para entregar apenas na sua casa, mas também no escritório, na casa da sua mãe ou onde você quiser.

Ainda não tem cadastro com a gente? É só acessar a página “Minha conta” e colocar seu CPF e CEP na área “Ainda não tenho cadastro!” Depois é só passar mais algumas informações e pronto!

Sobre compras

A gente ainda não tem embalagens de presente.

Se quiser cancelar uma compra feita com qualquer forma de pagamento, é só ligar no SAC Caqtos que a gente te ajuda!

O prazo para pagamento está descrito no próprio boleto. Se ele não for pago até a data indicada, a sua compra é cancelada. Se isto acontecer, é só voltar no site e fazer uma nova compra! Ah, se o vencimento do seu boleto for em um final de semana, ele poderá ser pago no dia útil seguinte.

A gente aceita pagamento por cartão de crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, Hipercard, Diners, JCB e ELO, com a possibilidade de parcelamento em até 5 (cinco) vezes. Você também pode optar pelo pagamento com Boleto Bancário!

Basta imprimí-lo através do botão ´imprimir boleto´ na finalização do seu pedido ou na área MEUS PEDIDOS e pagar em um banco ou através da Internet Home Banking. A data de validade aparece no próprio boleto. O pagamento será efetivado em até 72 horas após o pagamento do boleto.

Ah, o prazo de entrega do seu pedido só começa a valer após a validação do pagamento, ok?

A gente envia sua nota fiscal por e-mail, assim que recebermos a confirmação do pagamento. Para ter certeza que vai conseguir recebe-la não se esqueça de adicionar o domínio @caqtos.com.br como confiável. Se mesmo assim você não receber sua nota dá uma ligadinha no SAC de Caqtos que a gente te reenvia ok?

O valor do seu frete é calculado de acordo com o peso e a dimensão dos produtinhos que você escolheu e também do endereço de entrega. Para saber qual será o valor é só informar o seu CEP na sacola e pedir para calcular! Mas fique de olho: a gente sempre tem promoções de frete grátis acontecendo.

A gente sabe que em alguns casos na hora de comprar a gente pode se confundir e levar o produto errado… Se isto acontecer, não tem problema: você tem 7 dias úteis depois que ele chegar para pedir um vale troca com o mesmo valor que você pagou. Para isso é só ligar no SAC da Caqtos. Só não se esqueça: para poder receber o seu vale troca você deve primeiro devolver o produto que te entregamos.

Você receberá um e-mail nosso te avisando. A gente sempre te avisa por e-mail a cada novidade do seu pedido, então não precisa se preocupar. Por isso, lembre-se sempre de adicionar o domínio @caqtos.com.br como confiável. Além disso, se você quiser, também pode dar uma olhadinha no andamento do seu pedido na página “Meus Pedidos”.

Para comprar no nosso site é fácil: quando encontrar o produto que está de olho, selecione a opção “adicionar à sacola”, depois vá até a opção “Minha sacola” na área superior do site. Quando estiver na sua sacola coloque seu CEP e clique em “finalizar compra”. Um detalhe: para conseguir finalizar a compra você precisa preencher o seu cadastro, ok?

Para saber sobre o seu pedido é super simples: é só acessar a página “Meus Pedidos” na área superior do site, ou acessando a página “Minha Conta”

Sobre emails

Um e-mail pode não chegar por conta de uma caixa cheia, endereço errado entre outros motivos… Pra se certificar que irá receber nossos próximos e-mails dê uma olhadinha no e-mail que cadastrou e adicione o domínio @caqtos.com.br como confiável.

Sobre entregas

Em casos como este a gente te liga para confirmar se você quer receber primeiro os produtos que a gente já tem disponível e deixar este para depois.

A gente sempre faz 3 tentativas de entrega, mas se mesmo assim não for possível a gente te liga para confirmar os seus dados e para tentar combinar uma nova data.

Para saber o prazo de entrega do seu pedido é só observar na sacola a previsão de entrega depois que você colocar o seu CEP. Mas, se você esquecer a gente também te envia esta previsão por e- mail.

Entregamos em todo o Brasil! As entregas podem ser feitas pelos Correios ou pelas transportadoras Total Express e Direct Log. Entregas em outros países ainda não estão disponíveis.

Não. Podem receber os seus produtos qualquer pessoa responsável por recebimento no endereço de entrega que você indicou. Ela deve apresentar um documento de identificação com foto e assinar o comprovante de entrega.

Sobre Indicação de compra

A gente tem filtros disponíveis no site para te ajudar na escolha dos produtos que são a sua cara, você pode escolher por marca, faixa de preço, aplicação… Mas se mesmo assim, você ficar com aquela dúvida pode falar com a gente no chat, ou por e-mail acessando a página “Precisa de ajuda?”. Se você preferir também pode dar uma ligadinha pra gente no SAC de Caqtos.

Sobre produtos indisponível

Se aquele produto que você estava querendo não estiver disponível você pode deixar seu e-mail na área de “avise-me” na página do produto, que a gente te avisa assim que ele chegar.

Sobre ser Revendedora

As comissões ficam disponíveis na área da Revendedora em 8 (oito) dias úteis após a confirmação da compra do cliente. A Revendedora poderá solicitar a transferência desse valor para sua conta bancária, sendo que o valor mínimo é de R$ 50,00, o prazo da Caqtos para transferir esse valor é de até 5 (cinco) dias úteis. Caso o cliente cancele a compra, o valor da comissão será estornado, caso a Revendedora já tenha transferido o valor, será descontado assim que houver saldo positivo.

A Caqtos Home é a forma que a Revendedora consegue ganhar comissão sem precisar de adquiri produtos, apenas divulgando. Todas as Revendedoras possui um Código de Desconto que fica disponível na área da Revendedora, ao divulgar esse código e ao ser utilizado pelo cliente, o mesmo terá 10% de desconto sobre o valor da compra e a Revendedora receberá uma comissão de 30% sobre o valor da compra do cliente.

Se você já tem cadastro, basta acessar revendedora.caqtos.com.br e fazer o seu pedido! Se você não lembra sua senha, clique em “Esqueci minha senha”, te orientaremos como proceder. Caso não consiga acessar nosso site, entre em contato conosco através do chat.

Após o preenchimento de todos os campos e confirmação do pagamento do Kit Inicial, você receberá um e-mail de confirmação e já pode fazer pedidos utilizando cartão de crédito e/ou boleto a vista.

Após finalização do cadastro e confirmação do pagamento do Kit Inicial, você poderá realizar pedidos através do site (www.revendedora.caqtos.com.br). Não tem valor de Pedido Mínimo. As formas de pagamento são:
– Cartão de Crédito (Hipercard, Visa, Mastercard e DinnersClub)
– Boleto à vista

Revendedoras terão o mínimo de 30% de lucro sobre o valor de cada produto vendido no caso de Caqtos Home e de até 100% para vendas diretas. É uma oportunidade incrível para que seu negócio renda grandes ganhos.

Você não precisa pagar nenhuma taxa para se tornar ou se manter uma Revendedora da Caqtos. Basta fazer seu cadastro em nosso site e adquirir seu Kit Inicial.

Revendedora Caqtos é a nomenclatura dada às pessoas que vendem os produtos da empresa por meio da venda direta e que se relacionam com consumidores. Elas podem usufruir de condições comerciais especiais e participar de programas exclusivos, sem ter vínculo empregatício com a Caqtos.

Sobre trocas e devoluções

Se o produto chegou com defeito, não se preocupe: você tem até 30 dias depois da entrega para trocá-lo por outro. Basta ligar no SAC Fale com Caqtos ou clicar em e-mail na seção Precisa de Ajuda?. Depois de seguir as orientações passadas pela nossa equipe para devolver o seu produto, você vai poder escolher entre trocá-lo por outro ou receber o seu dinheiro de volta. Não se esqueça de enviar o produto junto com a nota fiscal. Para saber mais detalhes, acesse Trocas e Devoluções.

O produto não era bem o que você esperava? Em caso de arrependimento de compra, trocamos qualquer produto em até 7 dias depois da entrega. Basta ligar no SAC Fale com Caqtos ou clicar em e-mail na seção Precisa de Ajuda?. Depois de seguir as orientações passadas pela nossa equipe para devolver o seu produto, você vai poder escolher entre trocá-lo por outro ou receber o seu dinheiro de volta. Não se esqueça de enviar o produto junto com a nota fiscal. Para saber mais detalhes, acesse Trocas e Devoluções.

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